Política de Privacidad

1) Introducción

Esta política describe qué datos personales tratamos cuando navegas por Destino, te registras, compras o participas en actividades de la plataforma web Destino, por qué los tratamos, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer.

Ámbito de aplicación

• Esta política aplica al sitio y a las funciones web de Destino.
• No cubre sitios o servicios de terceros enlazados desde Destino (tienen sus propias políticas).

Definiciones útiles

• Datos personales: información que identifica o hace identificable a una persona.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos (recolección, almacenamiento, uso, eliminación, etc.).

2) Base legal y consentimiento

Solo tratamos datos cuando existe una base legal válida:

• Consentimiento: por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales o encuestas.
• Ejecución del servicio: crear tu cuenta, autenticarte, mostrar tus mapas y tu progreso.
• Interés legítimo proporcional: mantener la seguridad, detectar fraude, métricas esenciales del funcionamiento.
• Cumplimiento legal: responder requerimientos de autoridades o conservar registros necesarios.

Cómo otorgas o retiras tu consentimiento

• Marcando casillas al registrarte o al suscribirte a novedades.
• Gestionando tus preferencias en la app o desde enlaces de “darse de baja”.
• Escribiendo a destinodigitalcol@gmail.com para retirar consentimientos.

Menores de edad

Si eres menor de edad, por favor solicita orientación a tus padres o tutores antes de registrarte.

3) Datos que tratamos

Datos que nos proporcionas

• Cuenta: nombre, correo y contraseña (hasheada con algoritmo robusto).
• Perfil opcional: país/ciudad, idioma, teléfono y preferencias de comunicación.
• Soporte: mensajes que nos envías y archivos que adjuntes para resolver incidencias.

Datos generados por tu uso

• Uso de la plataforma web Destino: mapas activados, sitios desbloqueados, canjes y fechas.
• Eventos técnicos: registros de error, versión del navegador/dispositivo, dirección IP y marcas de tiempo para depuración y seguridad.

Fuentes

• Información que introduces en formularios.
• Interacciones en la app (clics, desbloqueos, canjes).
• Comunicaciones por correo con nuestro equipo de soporte.

Plazos de conservación

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si la cierras, eliminamos o anonimizamos tus datos; conservamos los estrictamente necesarios si existe obligación legal o para gestionar disputas/fraude.

4) Para qué usamos tu información

Finalidades principales

• Registrar y administrar tu cuenta.
• Mostrar y guardar tu progreso en mapas y sitios.
• Atención y soporte cuando nos contactas.

Mejora del servicio y seguridad

• Analizar de forma agregada el uso para priorizar mejoras.
• Prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
• Diagnóstico y corrección de errores.

Comunicaciones

• Envío de avisos importantes sobre tu cuenta o cambios del servicio.
• Noticias y recomendaciones solo si diste tu consentimiento. Puedes desuscribirte en cualquier momento.

Con quién compartimos

• Proveedores tecnológicos (alojamiento, correo transaccional, analítica con consentimiento), bajo contrato y solo para operar el servicio.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

No vendemos datos personales ni hacemos perfiles automatizados con efectos legales.

5) Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: qué datos tratamos y con qué fines.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar el borrado de tu cuenta y datos.
• Oposición / Limitación: oponerte a ciertos usos o pedir que limitemos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, cuando aplique.

Cómo ejercerlos

1. Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a destinodigitalcol@gmail.com.
2. Indica el derecho que quieres ejercer y describe tu solicitud.
3. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad de forma segura.

Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

6) Cookies y analítica

Tipos de cookies

• Técnicas (esenciales): inicio de sesión, seguridad, balanceo, preferencias básicas.
• Analítica (con consentimiento): entender qué se usa y qué mejorar; intentamos usar datos agregados/anonimizados cuando es viable.

Gestión de cookies

• Desde la configuración de tu navegador o bloqueador de contenido.
• En banners/controles que podamos mostrar cuando sea necesario.

Si añadimos nuevas cookies o proveedores, actualizaremos esta sección describiendo su finalidad.

7) Seguridad

Medidas técnicas

• Cifrado TLS para datos en tránsito.
• Contraseñas hasheadas con algoritmos robustos.
• Backups y controles de acceso con mínimos privilegios.

Medidas organizativas

• Buenas prácticas de desarrollo seguro y revisión de incidentes.
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra.

Gestión de incidentes

Si detectamos un evento que pueda afectarte de forma relevante, te notificaremos conforme a la normativa aplicable y te indicaremos medidas recomendadas.

8) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política por razones legales, operativas o de producto. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de “Última actualización”. Si el cambio es importante, podremos informarte por correo o dentro de la app.

Histórico de cambios (resumen)

• 11/11/2025: versión inicial con secciones ampliadas.

9) Contacto

¿Preguntas, reclamos o solicitudes sobre privacidad? Escríbenos a destinodigitalcol@gmail.com.